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Domande frequenti (FAQ)

In MFS MOTOR facciamo di tutto per assicurare che la tua esperienza di acquisto sia il più semplice e sicura possibile.
Di seguito sono elencate le Domande frequenti. Se hai una domanda specifica sentiti libero di farlo Contattaci, usa la live chat, scrivici a sale@mfs-motor.com

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Usiamo EMS, DHL e pacco postale per inviare la maggior parte dei nostri ordini.

MFS MOTOR si riserva il diritto di utilizzare la discrezione in qualsiasi circostanza in cui abbia più senso utilizzare un metodo di consegna alternativo.

Al momento offriamo tipi di servizio di consegna 3:
consegna espressa per la maggior parte del paese (USA o europeo) nei giorni lavorativi 3-15;
consegna in contrassegno per la maggior parte dei paesi (statunitensi o europei) nei giorni lavorativi 7-25;
consegna economica (per piccoli pacchi) per la maggior parte dei paesi nei giorni lavorativi 15-50.

Si prega di notare che una e-mail automatica viene inviata all'indirizzo e-mail indicato al momento della spedizione dell'ordine. Si prega di controllare tutte le cartelle comprese quelle indesiderate poiché provengono da un indirizzo di posta elettronica noreply. Per assicurarti che le email ti raggiungano, aggiungi il dominio mfs-motor.com all'elenco dei mittenti attendibili.

Sì. Ti verrà inviata un'email di conferma della spedizione non appena il tuo ordine sarà stato spedito. Questa email conterrà anche il tuo numero di tracciamento.

Si prega di tracciare l'ordine: Stato dell'ordine

No. Tutti i nostri corrieri richiedono una firma del destinatario per provare la consegna dell'articolo. Questo non può essere garantito ad un indirizzo di casella postale.

Tutti i prezzi non includono la tassa doganale, i dazi doganali e di importazione sono addebitati una volta che il pacco raggiunge il suo paese di destinazione. Queste spese devono essere pagate dal destinatario del pacco.

Sfortunatamente, non abbiamo alcun controllo su queste tariffe e non possiamo dirvi quale potrebbe essere il costo, dal momento che le politiche doganali e i dazi all'importazione variano ampiamente da un paese all'altro. Potrebbe essere una buona idea contattare l'ufficio doganale locale per le spese correnti prima di ordinare, quindi non sei sorpreso dalle accuse che non ti aspettavi.

Il cliente deve assumersi la piena responsabilità per eventuali pacchi restituiti a causa di spese doganali non pagate. Spese postali, spese di spedizione di ritorno, spese doganali e spese di gestione saranno deducibili dall'eventuale rimborso.

Ogni paese ha le proprie procedure di importazione uniche, che sono soggette a modifiche. Se hai un ordine in dogana, contatta il nostro servizio clienti con il numero d'ordine e il numero di tracciamento via email. Faremo del nostro meglio per aiutare a risolvere la questione il più rapidamente possibile.

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Per prima cosa devi conoscere le informazioni del tuo veicolo, questa può essere la tua marca, modello, versione e anno.

Il nostro sistema di catalogo completo cercherà le parti di ricambio per la tua sezione.

Usa la ricerca oi menu per navigare verso la parte che ti serve. Una volta trovata una parte, controlla le informazioni sul montaggio per confermare che è la parte corretta per il tuo veicolo. In caso di dubbi, non esitate a contattare il nostro team di assistenza clienti esperto.

Una volta finito lo shopping, vai alla cassa, scegli il metodo di spedizione che desideri e prosegui con il pagamento. Se sei soddisfatto dell'ordine, conferma il pagamento e gli articoli ti saranno spediti.

Sì, utilizziamo la crittografia SSL standard del settore per proteggere i tuoi dati. Le informazioni potenzialmente sensibili come il tuo nome, indirizzo e dettagli della carta sono codificate in modo che possano essere lette solo sul server sicuro. Queste informazioni vengono autenticate per garantire che vengano inviate a questo server sicuro e controllate per assicurarsi che non siano state manomesse durante il trasferimento.

Vengono inoltre effettuati controlli di sicurezza su tutte le transazioni, per garantire l'autenticità di ogni pagamento con carta.

Maggiori informazioni sull'acquisto online in sicurezza

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Con PayPal, è possibile inviare pagamenti in modo rapido e sicuro online. Tramite PayPal, è possibile pagare con carta di credito, carta di debito o saldo del conto bancario. Una volta inviato l'ordine, verrai reindirizzato al sito di PayPal dove potresti effettuare il pagamento.

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Parla inglese ai clienti possono fare acquisti www.mfs-motor.com, valuta principale in USD.

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Puoi aggiungere un codice promozionale valido nel carrello.

Sì. Puoi utilizzare PayPal, Carta di credito online, Western Union o Bonifico bancario.

Cerchiamo di darti quante più informazioni possibili su tutti i nostri prodotti, tuttavia, se hai bisogno di ulteriori informazioni, ti preghiamo di utilizzare la live chat, e-mail, cercheranno di fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Riceverai un'email automatica per confermare che il tuo ordine è stato ricevuto ed è in fase di elaborazione.

È possibile visualizzare lo stato degli ordini per confermare di nuovo.

Puoi anche trovare il numero di tracciamento sul tuo ordine in Il mio Account

Puoi anche trovare il numero di rintracciamento trovato in Stato dell'ordine

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Per qualsiasi prodotto acquistato sul sito web, si ha il diritto di annullare senza motivo alcuno prima che l'ordine sia spedito, ma per un esempio personalizzato di carrozzeria, è necessario annullare in 48 ore dopo aver effettuato un ordine, altrimenti dedurremo 20% del totale importo come compensazione dell'ordine per la fabbrica.

Puoi ottenere un aggiornamento sullo stato del tuo ordine verificando il tuo ordine nel tuo Il mio Account sezione. Dovrai accedere per accedere a quest'area

Se acquisti per ospite, puoi controllare Stato dell'ordine .

Siamo in grado di modificare l'indirizzo email per te, purché tu sia in grado di rispondere ad alcune domande di sicurezza. Prendiamo molto sul serio la privacy dei dati e abbiamo bisogno di verificare chi sei. Dopo che il tuo indirizzo email è stato convalidato e modificato, puoi richiedere una nuova password online.

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